Recuperacio de dades de disc dur - Certif.ISO-9001/2000



	Recuperació de Dades

	Tel. 0034 606 55 23 99

	Intervencions sota la certificació ISO, a sales blanques, des del 1984 Garantia del disc dur, que els fabricants mantenen

	Feu un clic a la vostra selecció: - Conèixer el cost i el procediment per recuperar les dades. - Obtenir informació general sobre la recuperació de les dades. - Entendre i delimitar el meu problema en conèixer els diversos paràmetres de la pèrdua de les dades.


IBM - Maxtor - Quantum - Seagate - Western Digital WD Fujitsu - Toshiba - Hitachi - Samsung HP Hewlett Packard - Dell - Compaq - Conner Recuperació de dades


Fotos - Copyright Datex - Recuperacio de dades Disc dur


		Conèixer el cost i el procediment per recuperar les dades: Podeu trucar o llegir la informació següent sobre el cost i el procediment estàndard de recuperació de dades. Cost de la recuperació de les dades: El cost de la recuperació de les dades depèn de paràmetres diversos: el tipus de suport magnètic (disc dur IDE, disc dur SCSI, memory pen, sistema RAID...), la marca del disc dur (IBM, Seagate, Maxtor, Quantum, Fujitsu, Hitachi, Toshiba...), el sistema operatiu, el tipus d'avaria, el tipus d'ordinador (PC, Mac, Servidor, Raid 1, Raid 5, portàtil.). En general els preus se situen entre els 300€ (memory stick, per exemple) i els 6000€ (alguns sistemes RAID 5), i entre els 500€ i els 2000€ per als discos durs. Existeixen centenars de casos diferents de pèrdua de dades i, per consegüent, altres moltes intervencions diferents de recuperar-les. Per tant, si ens delimiteu el vostre cas el millor possible, podrem comunicar-vos un preu aproximat d'una manera més precisa. En el paràgraf delimitar el meu problema coneixereu els diferents paràmetres vinculats a la pèrdua i la recuperació de dades.
	Procediment per recuperar les dades: Aquí us en proposem les 5 etapes: 1. Contacte i descripció del problema: El que és ideal és el contacte telefònic. Us farem unes preguntes per informar-vos el millor possible sobre el vostre cas de la pèrdua de les dades. També ens podeu enviar un correu electrònic amb la informació següent: - el tipus de suport (disc dur IDE, disc dur SCSI, RAID5, memory stick, etc.) - la marca del disc dur (IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Fujitsu, Toshiba, Hitachi...) - la capacitat del disc dur (o de los discos durs del sistema RAID 0-1-3-5) - el tipus d'ordinador (PC, Mac, servidor, portàtil, RAID1, RAID5, etc.) - el sistema operatiu (Macintosh, Linux, UNix, Novell, Windows XP, Windows Me, Windows 2000 server, Windows 2003 server...). - els símptomes de l'avaria (no arrenca, no reconeixement per part de la bios, disc dur amb soroll...). - si és possible, l'origen de la pèrdua de les dades - les accions que l'usuari o els tècnics informàtics hagin realitzat El paràgraf delimitar el meu problema us pot ajudar. 2. Tarifa: Amb la informació sobre el vostre cas de la pèrdua de les dades, us en comunicarem un preu aproximat de la recuperació.
	3. Confirmació de les condiciones per correu electrònic o per fax: Us enviem un correu electrònic o un fax amb la confirmació de les condicions de la recuperació de dades (és a dir, un contracte estàndard i preu). D'aquesta manera, evitareu sorpreses quan rebeu la factura. També hi adjuntem un qüestionari senzill sobre el vostre suport magnètic (disc dur, memory pen, RAID system 0-1-3-5, etc.). 4. Enviament del vostre suport amb el qüestionari: Si esteu d'acord amb les nostres condicions, ens envieu el suport magnètic, juntament amb el qüestionari omplert (vegeu la direcció d'enviament al nostre correu electrònic a contactes). NOTA : Protegiu bé el vostre suport. Si es tracta d'un disc dur, fiqueu-lo, si és possible, a un sobre antiestàtic i protegiu-lo amb un plàstic amb bombolles dins a una caixa de cartó. Si es tracta d'un ordinador complet (servidor o RAID system), allò ideal seria enviar-lo en l'embalatge d'origen. En el cas d'un sistema RAID, s'hi han d'adjuntar la targeta RAID, els drivers i la configuració del sistema (el número i la mida dels 'blocks', l'ordre dels discos durs). 5. Diagnòstic resultat i termini de la recuperació de les dades: En general s'ha de comptar amb un termini d'1 a 3 dies per obtenir el resultat previ o definitiu de l'anàlisi. El termini de recuperació de les dades sol ser d'entre 1 dia i 1 setmana segons els casos. Vegeu-ne més informació a preguntes. Un cop n'ha finalitzat la recuperació, us enviem unes proves de recuperació per fax o per correu electrònic (uns impresos de pantalla que mostren els vostres repertoris i fitxers més importants).

Recuperació de dades - Discos durs IBM - Maxtor - Quantum - Seagate - Western Digital WDC Fujitsu - Toshiba - Hitachi - Samsung Hewlett Packard HP - Dell - Compaq - Conner



		Entendre i delimitar el meu problema de la pèrdua de les dades: Paràmetres diferents ens permeten definir ràpidament el vostre cas de recuperació de les dades (vegeu la llista més avall: tipus d'ordinador, tipus de disc dur, tipus d'avaria...). Quan ens faciliteu aquesta informació, us podrem donar una idea bastant precisa del cost de la recuperació de les dades. En qualsevol cas, no us preocupeu si no teniu coneixements de discos durs, us podem ajudar per telèfon.
	De quin suport magnètic es tracta? - Disc dur IDE (són els discos durs de la majoria dels PC, Mac i portàtils) - Disc dur SCSI (sovint discos durs de servidor i de sistema RAID) - Disc dur extern (external HDD o external Hard Disk Drive fabricat per Maxtor, per exemple) - Disc dur de portàtil (en general IBM Travelstar, Toshiba o Fujitsu) - Sistema RAID (o RAID system): RAID0, RAID1, RAID3 - RAID5, RAID 0-1-3-5 - Memory pen (o memory stick) - I POD de Mac - Cinta magnètica (o tape drive) - ZIP - altres La marca del suport: Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital (WD), IBM, Hitachi, Toshiba, Fujitsu, Samsung, Conner, Hewlett Packard (HP), Dell, Compaq, LaCie, Exabyte, Imation, etc. Quin és el sistema operatiu? (Operating System o O/S) - Macintosh (Mac) - Linux - Unix - Windows 95, Windows 98, Windows 2000 Professional, Windows Me (millennium), Windows XP - Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows NT, Windows NT4 - MS DOS, OS2 - Novell - Sun - altres De quins tipus d'ordinador es tracta? - PC - Mac - Servidor - Portàtil (laptop, notebook) - IPOD de Macintosh - altres Quin és el format utilitzat? - FAT 16 - FAT 32 - NTFS - altres Quins són els símptomes de l'avaria (error físic, mecànic o electrònic, avaria de software o esborrament de les dades)? - el disc dur emet un soroll poc habitual, una dringadissa (clac clac) o un soroll de metall rascat (de crash disk) - el disc dur no arrenca - la bios no reconeix el disc dur (és el cas típic dels Fujitsu MPG, MPF, MPE) - alguns components de la placa electrònica del disc dur estan cremats - el disc dur impideix l'arrencada de l'ordinador - l'ordinador arrenca, s'apaga i arrenca de nou sense parar - la pantalla de l'ordinador és blava - l'ordinador dóna el missatge següent: 'hard disk boot failure' - dades esborrades (esborrament de les dades) - dades perdudes o inaccessibles (pèrdua de dades) - les particions han desaparegut (particions inaccessibles) - altres Quin és l'origen de l'avaria? - sobre tensió elèctrica, curt circuit, tall del subministrament elèctric - cop o caiguda de l'ordinador (del portàtil, Mac, PC, servidor...) - l'ordinador (portàtil, Mac, PC, servidor...) no arrenca després d'haver-lo apagat - incendi o inundació (oxidació o curt circuit del disc dur) - el disc dur ha estat formatat (exemple: formatació de baix nivell) - s'ha reinstal·lat el sistema operatiu - el software s'ha bloquejat (error del software) - virus informàtic - les dades han estat esborrades per accident o a propòsit - les dades han estat esborrades, enviades a la paperera de Windows, i esborrades una altra vegada - altres Què heu intentat fer vosaltres o el tècnic informàtic? - disc dur ha estat provat en altre ordinador del mateix tipus (Mac, PC, portàtil...), en processadors mestre o esclau - canvi de la placa electrònica del disc dur - canvi o reparació d'alguns components del disc dur - utilització d'un software de recuperació de dades - el disc dur ha estat formatat; reinstal·lació del sistema operatiu - un hard disk spare ha estat muntat a un RAID 5 per intentar reconstruir el sistema - el disc dur ha estat obert (ATENCIÓ: NO HO FEU -Vegeu també preguntes) - res - altres

Recuperació de dades - Discos durs IBM - Maxtor - Quantum - Seagate - Western Digital WD Fujitsu - Toshiba - Hitachi - Samsung HP Hewlett Packard - Dell - Compaq - Conner